Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://ww-auto.com (далее — «Сайт»), принадлежащего компании White Whale (далее — «Оператор»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ в области защиты персональных данных.
1.3. Используя Сайт и отправляя данные через формы на Сайте, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен воздержаться от использования форм Сайта.
2. Состав обрабатываемых данных
2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на Сайте (заявки, обратной связи, подбора автомобиля, отслеживания заказа):
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (при указании);
- никнейм или идентификатор в мессенджерах (при указании);
- содержание обращения (предпочтения по автомобилю, бюджет и т. п.).
2.2. Автоматически при посещении Сайта собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, параметры экрана, источник перехода, просмотренные страницы, файлы cookie.
3. Цели обработки
- обработка заявок и обращений, связь с пользователем по его запросу;
- подбор автомобилей, расчёт стоимости, консультирование;
- заключение и исполнение договоров купли-продажи, доставки и сопутствующих услуг;
- информирование о статусе заказа;
- улучшение работы Сайта и анализ посещаемости (в обезличенном виде);
- выполнение требований законодательства РФ.
4. Правовые основания и порядок обработки
4.1. Основанием обработки является согласие субъекта персональных данных (ст. 6, 9 ФЗ-152), выраженное проставлением отметки согласия при отправке формы, а также исполнение договора с пользователем.
4.2. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в пределах раздела 5), обезличивание, блокирование и удаление данных.
4.3. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Учёт заявок может вестись в CRM-системе Оператора; при этом первичная запись и мастер-копия базы заявок размещаются на территории РФ.
4.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для целей обработки:
- сервисы связи и доставки уведомлений (мессенджер Telegram) — для оперативной обработки заявки;
- подрядчики Оператора (логистика, таможенное оформление, экспертиза) — при заключении договора с пользователем;
- государственные органы — по требованиям законодательства.
5.2. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.
6. Файлы cookie
6.1. Сайт использует cookie для корректной работы (сессия, выбранная валюта и страна, настройки отображения) и обезличенной аналитики посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; часть функций Сайта при этом может работать некорректно.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе запросить уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на контакты, указанные на странице «Контакты» Сайта (телефон, WhatsApp, Telegram, WeChat). Оператор отвечает на запросы в срок до 10 рабочих дней.
7.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.
8. Сроки хранения
8.1. Данные заявок хранятся не дольше, чем того требуют цели обработки: по заявкам без заключения договора — до 3 лет, по договорам — в течение сроков, установленных законодательством РФ для договорной и бухгалтерской документации.
9. Изменение Политики
9.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://ww-auto.com/policy/. Дата последнего обновления: 16.09.2026.
